iPad2の発売日ですよ

今日は何の日？
そう、iPad2の発売日。

そんなわけで、3月3日の発表から待つこと約2ヶ月。
ようやく日本で発売されたiPad2であります。

初代iPadから買い換える気満々で早々にヤフオクで売り払ってしまったおいらは、このiPadのない日々を禁断症状に苦しみつつ耐えてきたわけですが、いざこの日を迎えるというのは感慨深いものがあります。

感慨深すぎて、個人で買う気が薄れてしまいました。
(今はAndroidに夢中なのですｗ)

そんなわけで、会社の検証用として１台購入する必要があるので、晴れて業務時間中に、業務の一環としてiPad2のお買い物ミッションが開始されたのであります。

アップルのいつもの通りやり口で、発売に関しては前日に発表、今日から販売開始という電撃スケジュールのおかげで、どうやって調達しようか？といろいろ迷ったんですが、行ってきましたよアップルストア銀座。

今日の朝9:00から販売開始ということで、アップルストア以外にも新宿や渋谷、秋葉原の量販店には数百名と結構な行列が出来たと聞いてましたが、初代iPadの時の経験から、変に楽をしたりポイント還元で安く買おうとせずに、本丸であるアップルストアで確実にゲットするのがいいでしょう。
しかも、アップルストアであれば在庫は潤沢に持っているはずなので、慌てる必要もないので朝の騒ぎには同調せず、少し落ち着いたであろう15:30ぐらいに行ってみました。

まだ行列だよ･･･

70人ぐらいの行列の最後尾に着いてスタッフに確認すると、どのモデルも十分に在庫があるので、並んでもらえれば確実に買えます、とのこと。
しかも、「一人２台まで」とアナウンスしていることから、それなりに数はあるんでしょうね。

行列はWiFiモデルと3Gモデルに別れていたわけですが、3Gモデルの列に並ぶのはおいらが見かけたところで2名だけですた。

圧倒的にWiFiモデルということは、家内での使用がメインなのか、WiFiルータで運用することを想定しているのか、いずれにしても3Gはいらないよなぁ、という意識は浸透しているようであります。

さて、じゃあこの行列の待ち時間はどのぐらいなんでしょうか？
当初スタッフは「１時間以内には…」とのことでしたが、実際には30分ぐらいで手続きできました。
これでも朝よりは処理スピードがかなり上がっているそうです。

なんでこんなに時間が掛かるの？
理由は簡単。
おもてなしの心で接客しているからです。

今回のiPad2の発売に際し、アップルストアでは一人ひとりの客の注文内容をヒアリングして品物を揃えるのは当然として、初心者向けに購入したiPadの初期セットアップや15分ぐらいの簡単な説明を行うという対応を取ってました。

これには正直言ってびっくりです。

iPadが登場した昨年、幅広い年齢層にその魅力を伝えることができた。
でも、操作は簡単だが、初期設定にはPC/Macを必要としたりする部分があったため、まったくの初心者が購入してもぜんぜん使えないじゃないか！という指摘が一部であったんですね。

実際、PCに挫折した高齢者向けに、良かれと思って子供が買い与えたiPadも、インストールされたアプリをちょいちょいっと触って、そのまま放置されているiPadが結構な台数にのぼる悲しい現実を前に、まずは初心者にも使える状態で商品を手渡すことが、アップルにとってはかなり重要度の高いミッションだったのだろうと思われます。

これにより行列ができたわけだが、それでもこの試みは個人的には賞賛したいです。
単なる流行モノとしてのiPad2ではなく、ちゃんと使ってもらおうという意識が売る側にあるというのは、直営店だからという点を差し引いても素晴らしいホスピタリティだと思うわけであります。

そういえば、行列に並んでる人にはもれなくペットボトルの水が配られた。
午前中の日差しが強い時には日傘も貸し出されたそうです。

こういうところ、天邪鬼のおいらとしては多少鼻につかないわけでもないが、ディズニーと同じくアメリカという国からやってきたおもてなしの心なんだろうと強く思ったのでありました。


ってことで、時間が来たのでこの続く。
　
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